Pertama, keramahan. Jamak diketahui, Tokyo merupakan kota dengan penduduk paling padat sedunia. Lihat saja pusat keramaian di Shibuya, yang kebetulan menjadi lokasi shooting film Hachiko, Too Fast Too Furious (Tokyo Drift), dan Resident Evil terbaru. Di sana, ribuan orang menyeberang jalan setiap menitnya. Benar-benar ribuan. Semuanya bergegas. Namun demikian, mereka tetap menjaga keramahan. Contoh kecil saja, di kereta-kereta mereka masih memberikan prioritas duduk kepada lansia.

Selain itu, mereka juga menghargai pejalan kaki, orang asing, kebersihan, antrian, dan anti-klakson. Walau cenderung individualis khas perkotaan, namun mereka tidak pernah melupakan senyuman dan bungkukan badan ketika berinteraksi. Beberapa kali saya masuk toko dan tidak membeli apapun. Tahu apa yang terjadi? Ternyata si pelayan toko tetap mengantar saya sampai di pintu, membungkukkan badan, dan mengucapkan “Terima kasih banyak,” sambil tersenyum lebar. Ramah kan? Itu tidak jadi membeli lho. Bayangkan, kalau jadi membeli.

Kedua, kejujuran. Bukan cuma paling padat, Tokyo juga kota dengan biaya hidup paling mahal sedunia. Sekadar contoh, untuk menggunakan jasa taksi dari airport Narita ke pusat kota Tokyo, Anda harus merogoh uang hampir Rp 3 juta rupiah! Parkir di pusat kota Tokyo? Hm, jangan ditanya! Per jam bisa habis ratusan ribu rupiah! Saking mahalnya properti di sana, KPR-nya bisa 40 tahun! Kendati dibebani biaya hidup begitu tinggi, anehnya di sana hampir-hampir tidak ada pencurian, penjambretan, dan perampokan.

Bahkan kalau barang Anda tertinggal di suatu tempat, tidak perlu panik. Kembalilah ke tempat tersebut dan ambillah barang Anda. Kemungkinan besar, barang Anda tetap utuh. Lihatlah, betapa jujurnya mereka. Padahal banyak di antara mereka yang tidak beragama. Di KTP mereka saja tidak tercantum agama, karena pemerintah menganggap agama tidak terlalu penting dalam kehidupan bernegara. Kuil terkenal di Meiji-Jingu, Harajuku, hanya menjadi simbol spiritual dan tidak diikat oleh aturan agama tertentu.

Ketiga, harga diri. Jepang adalah negara ulet, jauh dari budaya malas-malasan. Tambahan lagi, mereka punya harga diri, jauh dari budaya meminta-minta. Perlu dicatat, tidak semua orang makmur di sana. Itu sudah fitrah semua negara. Iya kan? Akan tetapi, jangankan meminta-minta, menerima tips saja dianggap memalukan bagi mereka. Baik satpam, janitor, pelayan, atau siapa saja, tidak terbiasa menerima tips. Dalam konteks lain, kerap diberitakan, di sana pejabat-pejabat yang ketahuan korupsi atau sejenisnya, pasti mundur bahkan bunuh diri. Saking malunya! Di Indonesia? Boro-boro mundur. Disuruh mundur saja, masih bersikeras. Boro-boro bunuh diri. Salah-salah, orang lain yang dibunuhnya. Ketahuilah, rezeki berpihak pada mereka yang menjaga harga diri. Seperti yang disinggung di bagian awal buku, inilah mental kaya.

Kembali soal berpuasa di Jepang. Walau saya berpuasa 2 sampai 3 jam lebih lama dibanding di Indonesia, walau saya sama sekali tidak merasakan suasana bulan puasa, walau saya susah sekali mencari tempat sholat dan makanan yang halal, namun semua kendala itu saya anggap ringan. Beneran, ringan. Apalagi setelah saya memetik tiga hikmah di atas. Puasa hendaknya luar biasa. Karena menjadikan kita insan yang lebih jujur dan lebih menjaga harga diri. Itu yang semestinya. Bukankah puasa itu ibadah rahasia dan tidak bisa riya-riyaan? Bukankah puasa itu melatih pengendalian diri bahkan terhadap sesuatu yang halal? Bukankah di bulan puasa digalakkan untuk mengeluarkan sedekah, zakat harta, dan zakat fitrah? Memberi, bukan berharap diberi.

Terakhir, ingatlah. Indonesia merdeka ketika bulan puasa. Fatahillah merebut kembali Sunda Kelapa ketika bulan puasa. Nabi Muhammad memenangkan perang Badar ketika bulan puasa. Bahkan Nabi Muhammad menaklukkan Mekkah ketika bulan puasa. Luar biasa kan? Lha, sudah tahu begitu, apa pantas kita mengisi bulan puasa hanya dengan malas-malasan dan tidur-tiduran? Sungguh, tidak pantas. Tolong dicatat, dalam bulan puasa, kalau diam saja adalah ibadah, apalagi berkata-kata yang baik? Kalau tidur saja ibadah, apalagi bekerja dan bekinerja? Sekali lagi, puasa hendaknya luar biasa! Right?

Dari Mekkah ke Jeddah, dari Jeddah ke Mekkah, ditemani buku 7 Keajaiban Rezeki. Subhanallah! Buaaagus!
- Ust. Yusuf Mansur, Wisata Hati

Ternyata otak kanan mengubah cara pandang kita. Give first, listen first. Salut utk Mas Ippho. Saya banyak belajar dari buku ini. Semoga bertambah lagi pengusaha yang belajar dari buku ini dan menggunakan otak kanannya.
- Sandiaga Uno, Salah Satu Orang Terkaya di Indonesia

Saya SMS teman-teman tentang buku ini, terutama tentang halaman 44 dan 98. Sebagian saya belikan buku ini. Tahu-tahu malamnya saya dapat rezeki nomplok Rp 150 juta! Tunai! Subhanallah, betul-betul dahsyat otak kanan!
- H. Musa, SH, MH, PNS, Pekanbaru

Selesai bikin seminar 7 Keajaiban Rezeki untuk kader-kader PKS se-Bali, paginya saya dapat tiga rezeki besar yang tidak disangka-sangka! Dapat ide efisiensi senilai puluhan juta, dapat bisnis air senilai ratusan juta, dan dapat lahan belasan hektar! Kalau dirupiahkan, itu semua nilainya belasan miliar!”
- Eka Setiawan Karim, Pengusaha Properti, Denpasar

Ajaib! Setelah membagi-bagikan buku ini, saya dapat mobil Xenia 2009!
- Citra Kamal, Pemilik Apotik Bunda, Bogor

Siapa sangka, hanya dengan sedikit sedekah, SMS tentang buku ini, dan meminjamkannya, eh Habib dikasih mobil!
- Habib, Medan

Alhamdulillah, dengan membaca buku ini, saya dapat rumah gratis dan kebun kelapa sawit gratis!
- Johan Iskandar, Lampung Tengah

Setelah baca, saya langsung jadi dealer utama mobil Estilo se-Bangka-Belitung dan langsung laku 2 unit dalam 3 hari! Subhanallah!
- Zarril, Sungai Liat, Bangka

Dua hari setelah ikut seminarnya, permohonan KPR saya senilai setengah miliar langsung disetujui! Padahal sebelumnya, sudah tiga bulan tidak pernah disetujui. Sekarang buku 7 Keajaiban Rezeki sedang mutar di keluarga.
- Among Kurnia Ebo, Mentor EU, Jogjakarta

Waktu mau beli rumah, saya disuruh bayar DP Rp 45 juta. Begitu saya terapkan salah satu keajaiban di buku ini, tahu-tahu kemudian saya ditelepon developer dan disuruh bayar DP cuma Rp 5 juta! Allahu Akbar!
- Reka Yusmara, Jawa Pos Group, Surabaya

Sebelumnya, omzet bisnis saya cuma ratusan juta per bulan. Begitu menerapkan Perisai Langit, hanya dalam hitungan bulan, omzet tembus 5 sampai 10 miliar per bulan! Kemudian saya rutin bersedekah 10 persen dari profit kotor. Sekarang alhamdulillah saya punya bisnis macam-macam, mulai dari truk, ekpedisi kapal, alat berat, tambak ikan, sampai perumahan.
- Zulfadli Assegaff, Owner www.MantapMuliaBersaudara.com

Dulu saya sempat ngojek dan kerja serabutan. Demi Sepasang Bidadari, saya pun kerja borongan. Ternyata hanya dengan bekerja 5 jam, hasilnya bisa memberangkatkan haji untuk 3 orang, yaitu saya, istri saya, dan ibu saya! Pernah juga saya membeli mobil hanya dengan Rp 5 juta! Ajaib! Sekarang alhamdulillah saya punya 7 rumah dan mengantarkan cabang saya menjadi cabang terbaik se-Indonesia!
- Suyanto, Cluster Coordinator PNM Kalsel-Kalteng & Owner www.SumberKubah.com

Saya sudah punya lima buku karya Bung Ippho. Mei tahun 2010 ananda saya, Vega, menghadiahkan buku 7 Keajaiban Rejeki. Semua anjuran di buku tersebut kami tingkatkan. Sungguh menakjuuuuuubkan! Juni dan Juli ini, alhamdulillah, Galang Saudi berhasil melayani 696 orang jemaah umrah! Benar-benar angka yang fantastis! Saya pun menghadiahkan buku ini ke kenalan-kenalan saya. Sampai-sampai saya kirim ke Boston, Amerika!
- Onyai Chas (Rina Chas), Pemilik Galang Saudi, Domisili di Mekkah

Alhamdulillah, ternyata di generasi saya ada yang mendapat hidayah. Insya Allah, bagi siapa saja yang mau menerapkan isi buku ini akan mendapatkan berkah dan rezeki yang buuesaaar buuangeeet! Sayalah buktinya!
- Werkudoro Amin, Direktur, Palembang

Tidak sampai 99 hari setelah mengikuti seminar 7 Keajaiban Rezeki, keajaiban pun terjadi! Alhamdulillah, omzet Juli 2010 tembus Rp 2,9 miliar!
- Syaifur, Konsultan Properti, Rumah 19, Pontianak

Mas, terima kasih atas inspirasi, motivasi, dan ketulusannya. Setelah menerapkan 7 Keajaiban Rezeki, saya mampu menunaikan zakat harta 5 kali lipat daripada tahun yang lalu! Pelipatgandaan rezeki! Dan banyak sekali kebahagiaan yang saya rasakan tahun ini!
- Ustadzah Tating Faridah, Pemilik Bilqis Collection, Ciamis

Setelah menerapkan tiga keajaiban, omzet bisnis saya naik 1000 persen!
- Didik Nur Hakim, Sales Manager, BNI Life Insurance

Alhamdulillah, dengan membaca 7 Keajaiban Rezeki, penerimaan siswa baru tahun ini meningkat 500 persen dari tahun lalu.
- Syamsul Qamar, Batu Licin, Kalsel

Baru saja membaca dan menerapkan sepertiga isinya, eh, omzet silikon dan plastik saya naik 100 persen! Sepertinya, sebentar lagi naik 600 persen!
- Lim, Sidoarjo

Luar biasa sekali buku ini! Bikin omzet saya meledak! Sumpah!
- Ridho Fadhil, Jambi

Semua buku Mas Ippho meledakkan kepala saya! Termasuk buku ini! Baru berjalan 15 hari, sudah terasa keajaibannya!
- Fahrur, Pendiri Matematika Dahsyat Indonesia

Alhamdulillah setelah membacanya, saya meraih juara 1 se-provinsi Kepri!
- Anton Sunyoto, SPd, Guru SMAN 4, Batam

Saya jurnalis. Tahu sendiri kan berapa gaji jurnalis. Buku ini kurikulum kehidupan bagi saya. Akhirnya, saya bisa beli mobil baru, rumah ketiga, dan insya Allah berhaji dengan istri tahun ini!
- Firmansyah Lafiri, Redaktur Tribun Timur

Dengan pertolongan Allah melalui buku ini, dalam waktu hitungan jam kami berhasil menghimpun dana puluhan juta dan membiayai ratusan anak-anak tidak mampu.”
- Ria Asrul, Pimpinan Yayasan Miftahul Jannnah, Rawamangun

Setelah menerapkannya, saya mulai menuai tanda-tanda dari-Nya. Hari ini juga saya langsung menyedekahkan rumah saya!
- Prasetyo, Pengusaha Ayam Bakar, Batam

Selesai baca, saya langsung menyedekahkan seluruh tabungan saya!
- Pembaca

Sewaktu Mas Ippho berseminar di Semarang, saya memberanikan diri membeli Al-Quran Mas Ippho seharga Rp 5 juta. Padahal saya seorang Kristiani. Saya cuma berpikir, toh uang yang terkumpul untuk disedekahkan. Apa salahnya? Setelah acara itu, usaha suami saya kebanjiran order terus-menerus. Termasuk usaha saya sendiri, dapat repeat order dari klien besar!
- F. Vitayanti, Trainer & Mantan Salah Satu Pimpinan HSBC

Saya fotokopi beberapa kalimat di buku ini. Terus, saya faks ke teman-teman. Sebenarnya Santo saya juga mengajarkan, dalam memberi kita juga menerima.
- Merry, Pembatik, 54 Tahun, Rembang

Dahsyaaat! Karena wahyu umum di buku ini, saya dapat ilham untuk bikin buku ke-3 saya. Juga saya bisa menjual buku ke-2 saya dengan cepat sekali!
- Anton Siswanto, Gembala Gereja & Penulis Buku

Bersedekah ratusan kali lebih besar daripada pendapatan? Omong kosong, pikir saya sebelumnya. Tapi setelah membaca buku ini, saya bisa bersedekah sebanyak itu tiap bulannya! Dan kurang dari 99 hari, saya betul-betul go national dengan terbitnya buku saya, Ternyata Sedekah Nggak Harus Ikhlas.
- Marah Adil, Pendiri Komunitas Pencinta Sedekah

Dengan izin-Nya, buku mega-bestseller 7 Keajaiban Rezeki telah mengajaibkan puluhan ribu orang di Indonesia, Malaysia, Singapura, Timur Tengah, sampai Amerika Serikat, dalam hitungan hari! Adapun Percepatan Rezeki adalah penyempurna dari 7 Keajaiban Rezeki! Inilah inti segala inti, rezeki di atas rezeki!

Jangan sampai pesaing Anda membacanya!
- Hermawan Kartajaya, World-Class Marketing Guru

Nggak boleh banyak alasan, siapa saja yang ingin sukses wajib baca buku ini! Benar-benar paten!
- Aldi Taher, Aktor & Presenter

Jurus-jurusnya berhasil mencerahkan orang-orang sales kami. Terbukti, sampai detik ini omzet kami naik terus!
- Citra Dewi, Sales Coordinator, PT Rantau Berlian Motor, Sumut

Buku paten, minim teori! Kurang sejam, habis saya baca dan langsung saya jadikan pedoman strategi. Hasilnya, saya langsung dipercaya departemen pertanian dan istana kepresidenan untuk membentuk Kelompok Media Agri yang menaungi empat media!
- Tony Setiawan, Dirut Kelompok Media Agri

Buku ini titik baliknya Mas Ippho! Jangan baca bukunya yang lain! Ini saja sudah cukup! Gaya bahasanya, satu-satunya di Indonesia!
- Jaya Setiabudi, Pendiri Entrepreneur Camp & YEA

Seharusnya buku ini tidak boleh beredar. Berbahaya!
- Purdi Chandra, Pendiri Primagama & EU

Heboooh! Memang pantas masuk MURI! Pateeen!
- Hendy Setiono, Pendiri Kebab Turki Baba Rafi

Saatnya karyawan menyaingi pengusaha, dengan kitab ini!
- Safir Senduk, Perencana Keuangan & Penulis Bestseller

Berkat kitab ini, saya ditunjuk jadi konsultan calon walikota! Bukan itu saja. Saya juga berhasil mengantarkan beliau menjadi pemenang pada 23 Oktober 2008! Thanks ilmunya, Mas Ippho!
- Kapten Sar, Trainer

Waktu membacanya, saya langsung ketawa terpingkal-pingkal! Dan sekarang saya jauh lebih kreatif dan out of the box dalam menjual. Makanya omzet bisa meningkat. Paten!
- Mu’minin, Marketing Staff, Telkomsel, Samarinda

Kitab ini saya dapatkan setelah menempuh perjalanan 200 km. Wah, saya menyesal! Kalau tahu isinya begini, pasti sudah saya beli sebelum dicetak! Hasilnya, alhamdulillah, klinik saya makin ramai.
- Mahfudz Siddiq, Pemilik Klinik Terapi

Baru baca beberapa halaman saja, saya langsung tertarik mengungkap isinya lebih jauh.
- Dhini Aminarti, Bintang Sinetron

Peluncuran buku seperti ini pertama kalinya di dunia!
- Jaya Suprana, Pengusaha & Penulis

Hanya untuk praktisi!
- Hermawan Kartajaya, World-Class Marketing Guru

Ada pula seabrek tips lainnya yang rasa-rasanya mustahil diamalkan oleh orang kebanyakan. Sering saya bahas seminar-seminar saya bahwa menjadi muda dan kaya adalah sesuatu yang sukar untuk diraih. Bahkan, hampir-hampir mustahil. Hanya ada dua kemungkinan besar, apakah dia menjadi selebriti atau meneruskan bisnis keluarga. Adakah kemungkinan lain yang lebih masuk akal? Kalau memang masih ada, yah, silakan Anda buat buku tentang itu. ah, terkait orang muda yang kaya, banyak orang yang meremehkannya. Tukas orang-orang, “Ah, pantas saja dia kaya. Bisnis moyangnya! Kalau cuma begitu, saya juga bisa.” Kelihatannya memang segampang seperti itu. Padahal anak muda ini juga menghadapi masalah tersendiri yang mungkin tidak pernah terbayangkan oleh entrepreneur yang merintis bisnis dari nol.

Ada beberapa masalah, katakanlah utang yang kadung bertumpuk-tumpuk, SDM yang terlanjur berjubel dan carut-marut, musuh bisnis di delapan penjuru angin, tuntutan idealis dari orangtua, dan masih banyak lagi. Repotnya lagi, itu semua dibebankan ke bahunya secara tiba-tiba jebret! tidak melalui tahapan-tahapan. Beda dengan entrepreneur biasa. Terlepas dari itu, bisnis keluarga, dosakah? Oh, tidak. Menurut saya, itu sih sah-sah saja. Terutama di Asia, yang mana hubungan antar kerabat begitu rapat. Lihat saja para penerus layaknya Anthony Salim, Putera Sampoerna, Sudhamek AWS, dan Rahmat Gobel. Andai saya di posisi mereka, mungkin saya juga melakukan hal yang sama meneruskan bisnis keluarga (Asalkan cocok, tentunya). Ya, iyalah. Ngapain repot-repot mengotak-atik bisnis dari nol yang kemungkinan berhasilnya jauh lebih kecil? Mendingan menggarap bisnis yang telah teruji.

Ambil contoh Chatalia. Ia menangani bisnis yang ia dirikan bersama ayahnya pada 2 Novemer 2002. Perusahaan ini menjadi pengelola ritel sepatu ABS (All ‘Bout Shoes dan Arena Belanja Sepatu) Shoe Warehouse. Kemudian ia mengembangkan ritelnya dengan konsep swalayan di mana pengunjung dapat mencomot sendiri sepatu yang mereka suka. Gerai ABS tersebar di Tangerang, Bandung, dan Bogor. Adapun investasi untuk menegakkan gerai di Bandung mencapai Rp 6 miliar. Serupa dengan Annete. Usai mengumpulkan jam terbang profesional selama lima tahun di Australia, Annete kembali ke tanah air membantu bisnis keluarga Grup Tugu Hotel. Seterusnya lulusan Teknik Komputer Monash University ini mengendalikan bisnis resto Lara Djonggrang & La Bihzad Bar dan Tao Bar & Dapur Babah Elite. Di sini, pemilik nama asli Melati Tanjungsari kelahiran Malang ini mengutamakan ciri khas asli Indonesia. Misinya, demi mengharumkan nama Indonesia ke pentas kuliner dunia. Tidak tanggung-tanggung Megawati Soekarnoputri, Andi Malarangeng dan Murdaya Poo masuk dalam daftar pelanggannya. Pada 2006 Annete merintis Restoran Shanghai Blue dan Samarra.

Nah, jarang disadari oleh kebanyakan orang, bisnis keluarga memendam benih-benih positif tersendiri. Apa saja sih? Pertama, tingkat loyalitas yang lebih tinggi. Si anak pastilah nurut dan ngikut apa saja yang diperintahkan oleh atasannya, yang kebetulan adalah ayah atau pamannya sendiri. Bekerja sampai 12 jam sekalipun tidak masalah. Toh, itu untuk dia dan keluarganya juga. Ada kompetitor atau krisis? Pasti akan dia sikat habis-habisan. Bukan semata-mata karena bisnis, tapi juga demi nama baik keluarga. Kedua, kadar pengenalan yang lebih intens. Buat apa susah-susah merekrut orang lain yang belum jelas karakter dan performance-nya? Penyesuaian dengan orang baru juga bukan perkara gampang. Yah, mendingan ngambil kerabat sendiri yang sudah ketahuan karakter dan performance-nya. Itulah alasan mengapa Sudono Salim melantik putranya, Anthony Salim untuk memerintah seluruh kerajaan bisnisnya. Ternyata dari dulu, yah sudah begitu.

Awal abad 13, tampuk kekuasaan Sang Penakluk Genghis Khan juga diserah-terimakan kepada putranya, Ogadai Khan, yang lalu digilirkan pada keturunan berikutnya, yakni Mangu Khan & Kublai Khan. Dampaknya, pengaruh Genghis Khan dan anak-cucunya terus bersemayam di tanah Asia selama berabad-abad. Suatu tingkat pencapaian yang gagal disamai oleh Alexander Agung sekalipun. Sejarah Genghis Khan barangkali serupa dengan kisah Jackson Five, yang bertunas menjadi megabintang sekaliber Michael Jackson, Janet Jackson, dan La Toya Jackson. Lagi pula agama menganjurkan membantu anggota keluarga terlebih dahulu ketimbang orang lain. Pepatah dari dataran Tiongkok juga mengisyaratkan, “Darah lebih kental daripada air.” Keluarga itu lebih utama daripada pertemanan, apalagi orang lain. Tentunya, jangan sampai menjurus ke nepotisme yang salah kaprah. Ndak benar itu! Janet Jackson saja terpaksa mendepak ayahnya sebagai manajer karena dianggap bermasalah.

Lantas, adakah sisi negatifnya? Ya pastilah. Masak mau enaknya saja? Pertama, tercampurnya persoalan pribadi dengan bisnis. Sepasang suami-istri yang tengah goncang rumah-tangganya, mana bisa ngurusin pekerjaan sama-sama. Iya tho? Belum lagi kerabat-kerabat yang tidak kebagian posisi. Tidak jadi soal apakah mereka kompeten atau tidak, pasti tuh mereka jealous dan ngomel-ngomel. Dan tahukah Anda, berdasarkan fakta sejarah, perang saudara (civil war) itu jauh lebih kejam daripada perang manapun. Selalu seperti itu! Pada akhirnya, hubungan antar anggota keluarga pun bisa retak bahkanberantakan. Begitulah, persoalan keluarga berimbas ke bisnis atau sebaliknya persoalan bisnis merembet ke keluarga. Vice versa.

Sisi negatif lainnya, apabila si orangtua kurang cermat, maka si anak bisa manja, mau enaknya saja, dan ogah berproses. Dahlan Iskan, pentolan Jawa Pos Group, malah melakoni kebalikannya. Beneran! Si anak Azzrul Ananda justru digembleng dan ‘dipaksa’ untuk tumbuh dari bawah di perusahaannya. Nah, itu bagus. Jadi, akarnya kuat. Tidak seperti tanaman cangkokan yang tiba-tiba saja nemplok di atas. Kedua mantan atasan saya di Malaysia juga begitu. Anaknya dibiarin saja berkeringat-keringat mengelola bisnis keluarga. Eh, bukan mereka tidak sayang sama anak. Justru karena mereka sangat sayang. Mereka bersikap begitu, karena ingin mendidik dan mengasah anaknya. Bukan digojlok asal-asalan. Saya setuju itu. Begitulah, darah lebih kental daripada air. Terakhir, saran saya untuk pengelola bisnis keluarga, hormatilah entrepreneur yang merintis bisnis dari nol. Begitu pula entrepreneur, hormatilah pengelola bisnis keluarga. Kedua-duanya memiliki dilema tersendiri yang saya jamin masing-masing pasti terkaget-kaget seandainya bertukar posisi. Percayalah, memang begitulah adanya. Saya sama sekali tidak mengada-ada. Anda pikir saya tukang dongeng?

Saran saya khusus untuk pengelola bisnis keluarga, jangan pernah jadi tumbuhan benalu, yang bisanya cuma morotin induknya. Tidak malu apa? Jadilah pemberi pupuk, di mana Anda turut memelihara bahkan membesarkan bisnis. Kalau orangtua Anda berhasil dengan bisnisnya, berarti Anda harus lebih daripada itu. Bukankah Anda sudah diberitahu ilmunya tidak perlu lagi menjalani sendiri untuk mengetahuinya. Bukankah Anda sudah didukung materi tidak perlu lagi mengais-ngaisnya sendiri.

Dikutip dari buku 10 Jurus Terlarang! Kok Masih Mau Bersaing Cara Biasa?

Bagi saya, musik Muse sangat eksentrik dan futuristik. Ah, pokoknya sukar didefinisikan. Namun di atas segalanya, yang membuat saya terperanjat adalah aksi panggung vokalisnya. Wuih, memukau! Sambil menaik-turunkan vokalnya, tangannya tiada henti menyayat-nyayat gitar dengan kecepatan tinggi.

Itu tok? Tidak, tidak. Selain berlari, sesekali ia juga berpose layaknya rocker sejati. Bahkan tanpa beban, ia menukar-nukar instrumen antara gitar dan piano (juga memainkannya). Dalam hati, saya bergumam, “Wow, ini baru show!” Berbeda dengan aksi band Good Charlotte yang saya tonton beberapa waktu sebelumnya menjemukan.

Esok siangnya saya ngobrol berjam-jam dengan seniman senior WS. Rendra dan istrinya di Grand Hyatt Jakarta. Selain bertukar pikiran tentang grup musik saya ANDALUS, kami juga menyinggung soal teater dunianya Rendra. Ia mengaku, untuk sebuah pementasan berdurasi 2 jam saja, ia membutuhkan persiapan sekitar 3 bulan. Sebagai pembicara seminar, saya sih tidak heran. Karena saya juga menggodok persiapan yang kurang-lebih serupa untuk sebuah topik. Dan saya yakin, Muse juga begitu. Paling tidak, untuk penampilan perdana.

Ternyata bisnis berbasis pelayanan tak ubahnya seperti show, yang mana identik dengan persiapan. Katakanlah, rumah sakit, salon, hotel, dan bank. Begitu sebuah bank dibuka jam 8 teng, berarti sebuah show dimulai. Bukan cuma itu, seluruh personil juga dituntut perform sesuai skenario. Ndak boleh akting seenak udel. Untuk berapa lama sih? Setidaknya, sampai 9 jam berikutnya. Nah, agar show berlangsung apik dan menarik, maka persiapan kudu matang. Ya, iyalah. Mana boleh setengah matang? Anda pikir telor mata sapi?

Dan perlu digarisbawahi, kadang kala durasi persiapan itu jauh lebih lama daripada durasi show. Sebenarnya, persiapan sebuah bank memakan waktu bertahun-tahun sebelum beroperasi untuk pertama kalinya. Setelah beroperasi, tetap saja persiapan menjadi suatu keniscayaan. Itu tidak bisa dipungkiri. Bentuknya bisa berupa morning briefing, rapat harian,evaluasi bulanan, pelatihan berkala, koordinasi lapangan, dan masih banyak lagi. Yah, persiapan demi persiapan.

Saya teringat ketika 2 hari berada di Disneyland belum lama ini. Sekedar berbagi cerita, di sana setiap jengkal didesain tidak lain untuk memuaskan indera penglihatan dan indera pendengaran pengunjung-pengunjungnya. Sepertinya, segala khayalan masa kecil dihalalkan di theme park tersebut. Beneran! Dan dapat dikatakan, Disneyland betul-betul berhasil menjamu tamu-tamunya yang berdatangan dari seluruh penjuru bumi.

Siangnya sempat saya menyaksikan pementasan opera Lion King, yang jauh-jauh hari sudah dikenal sebagai film box office. Diperkaya dengan tembang legendaris dari Elton John, Circle of Life dan Can You Feel The Love Tonight, pementasan itu bagaikan dongeng. Betapa tidak? Tanpa diduga-duga, para pemain muncul dari dasar lantai atau dari langit-langit. Belum lagi binatang-binatang tiruan berukuran raksasa yang berakting di tengah-tengah panggung. Dan segudang kejutan lainnya. Dengan pementasan yang begitu mempesona, saya jadi tidak habis pikir betapa melelahkan persiapan mereka.

Malamnya meski gerimis ada pertunjukan penutup yang tidak boleh dilewatkan, yakni atraksi kembang api dan kobaran api di angkasa. Yang satu ini lain lagi serunya. Asal tahu saja, atraksi tersebut menyeruak di sela-sela istana yang megah. Silih-berganti, seolah-olah tiada henti. Ribuan pasang mata dipaksa untuk terbelalak karenanya. Ditambah lagi alunan musik Beauty and The Beast dan A Whole New World yang membahana selama setengah jam. Telinga bak dininabobokan. Kok bisa, ya? Sekali lagi, prinsip dasarnya ialah persiapan.

Seperti yang disinggung sebelumnya, bisnis riil terutama yang berbasis pelayanan juga tidak luput dari faktor persiapan. Pelayanan, mana mungkin dijamah (intangibility), mana mungkin disimpan (inventory absence)? Sudah begitu, produksi dan konsumsi berlangsung serentak pula (inseparability). Dampak pun sukar untuk diseragamkan (inconsistency). Yah, lantaran variabel manusia dan variabel lingkungan. Istilahnya, 4 I’s of Service.

Mengingat keempat ciri tersebut, maka faktor persiapan menjadi kian krusial. Jelas itu! Rasa-rasanya, tidak perlu diperdebatkan lagi. Sebagai pembanding, tengok saja persiapan dan penampilan Muse, Rendra, dan Disneyland. Ringkasnya, gagal mempersiapkan berarti Anda mempersiapkan kagagalan. Camkan itu!

Dikutip dari buku Begini Harusnya Bisnis!

Setelah satu jam berlalu, pintu kandang kambing pun terbuka dan keluarlah si Belanda dari kandang tersebut. Setelah dua jam berlalu, pintu kandang kembali terbuka dan keluarlah si Portugis berbarengan dengan si Jepang. Akibat didera bau busuk sekian lama, ketiga-tiganya langsung semaput dan dilarikan ke rumah sakit.

Terus, bagaimana dengan si Indonesia? Jam demi jam dilewati, akan tetapi ia tetap bertahan di dalam. Tepat duabelas jam, akhirnya pintu kandang terbuka. Ternyata yang keluar bukannya si Indonesia, melainkan si kambing! Sambil berjalan sempoyongan, si kambing menggerutu dalam bahasa hewan, “Berani-beraninya manusia nyaingin gue.”

Persaingan, siapa sih yang sanggup menghindar darinya? Dan sudah menjadi hukum alam, begitu mengorbit, merek akan berhadap-hadapan dengan anti-brand. Di tanah air, kesuksesan Flexi dan Indomie mengundang anti-brand namanya Esia dan Mi Sedaap. Hadir pula Filma, anti-brand-nya Bimoli. Indopos, anti-brand-nya Kompas (Konon, inilah babak baru pergulatan antara Dahlan Iskan dan Jakoeb Oetama).

Bagaimana di luar negeri? Yah, kurang-lebih sama saja. Kesuksesan Windows dan PlayStation mengundang anti-brand bernama Linux dan X-Box. Ada pula Warner Bros, anti-brand-nya Walt Disney. Papa John’s, anti-brand-nya Pizza Hut. Seiring perjalanan waktu, gesekan anti-brand pun semakin keras. Undoubtedly!

Persis seperti dunia entertainment, di mana popularitas seorang celeb juga sering dibuntuti tentangan dan tantangan. Perlu contoh? Lihatlah, Britney Spears yang dikecam oleh Christina Aguilera. Boy band Backstreet Boys yang diejek oleh band alternatif Blink 182. Inul Daratista yang dihujat oleh Rhoma Irama. Nah, apakah penolakan-penolakan itu berhasil memudarkan popularitas mereka? Ternyata, apa yang terjadi malah sebaliknya. Siapa sih yang meragukan ketenaran Britney, Backstreet Boys dan Inul? Setidak-tidaknya ketika itu. Dunia politik pun tidak luput dari pengecualian. Pamor SBY justru meroket bahkan menang telak saat pemilu setelah dilecehkan sebagai anak kecil oleh lawan politiknya. Sidang pembaca sekalian, itulah manfaat nomor satu dari anti-brand, yakni melejitkan bahkan melambungkan popularitas.

Hei, tunggu dulu! Jangan salah paham, ya! Di sini saya tidak berkhotbah bahwa anti-brand tidak perlu diwaspadai. Bukan, bukan! Waspada, itu sih harus. Apa yang saya coba ungkapkan di sini adalah sejumlah dampak positif yang jarang diketahui oleh kebanyakan orang.

Di antaranya, mengedukasi & menghimpun konsumen, sehingga pada akhirnya memperluas market size secara keseluruhan. Sebenarnya, perseteruan tiada henti antara Kacang Garuda dan Kacang Dua Kelinci memaksa konsumen untuk lebih aware akan keberadaan kacang ketimbang snack yang lain. Selain itu, anti-brand juga memicu dan memacu potensi diri. Lebih jauh lagi, anti-brand akan menebar citra positif pada seluruh pemain sekaligus menjadi bahan benchmarking.

Jadi, soal musuh, nggak perlu dikuatirkan. Nabi saja punya musuh, apalagi Anda! Justru kemasyhuran Anda patut diragukan, seandainya Anda tidak pernah ditentang dan ditantang. Ada pepatah yang memperingatkan, “Semakin tinggi pohon, semakin kuat anginnya.” Dirangkai dengan, “Kalau Anda tidak ingin diterpa angin, maka jadilah rumput dan relakanlah diri Anda untuk diinjak.” Hm, pilih yang mana? Bagi saya, akan jauh lebih menyenangkan menjadi besar, meskipun untuk itu saya terpaksa digencet oleh anti-brand. Siapapun dia!

Barangkali ada yang bertanya, “Saudara Penulis, apa yang mesti kami perbuat jika nyatanya anti-brand tidak pernah muncul?” Aha! Anda telah bertanya pada orang yang tepat. Jawaban saya, “Ciptakanlah anti-brand bagi merek Anda sendiri!” Terkejut? Ah, kalau begitu, jantung Anda terlalu lemah. Semestinya, Anda tidak perlu terkejut.

Coba cermati dulu Elex Media Komputindo, Grasindo dan BIP yang merupakan seteru sekaligus sepupu dari Gramedia. Fanta, Sprite dan Sarsi yang merupakan saingan terdekat sekaligus saudara terdekat dari Coca Cola. Apa pula kaitan antara Radar Surabaya dan Jawa Pos? Mentari dan Matrix? Citylink dan Garuda? Nissan dan Infiniti? Semua jawabannya sama: anti-brand yang berasal dari satu keluarga besar. Begitulah anti-brand, layak untuk disambut. Hm, ada pertanyaan?

Dikutip dari buku Hot Marketing: Cara Paling Panas Mengorbitkan Merek.

Mirip-mirip dengan orang gila. Hush, jangan sembarangan! Lha, saya serius! Apa pernah orang gila jatuh sakit? Jarang-jarang ‘kan? Itu karena konsep sakit tidak pernah ada di benak orang gila. Tengok pula anak kecil. Sebenarnya sih konsep takut tidak pernah terlintas di kepalanya. Namun sayangnya, acapkali orangtuanyalah yang menjajal dan menjejalkan konsep takut kepadanya, “Kalau kamu nakal, ntar digigit anjing lho!” atau, “Kalau kamu nggak mau makan, bakal didatangin kuntilanak lho!” Akhirnya, si anak jadi merinding beneran. Konsep takut pun menyelinap dan bersemayam di otaknya.

Kesimpulannya, hati-hati dengan pikiran Anda. Pilah dan pilih konsep yang patut bercokol di sana. Tayangan di televisi, majalah dan suratkabar acap kali mencekoki otak Anda dengan hal-hal yang negatif. Dan repotnya lagi, sering kali Anda tidak menyadarinya. Pst, kalau sudah begitu, siapa sih yang rugi? Yah, Anda sendiri! Si pembuat acara mana mungkin rugi! Rating acara meroket. Iklan-iklan pun berdesakan. Saldo mereka pun melambung.

Kembali pada orang gila. “Hei, Penulis! Nggak salah nih? Kita yang waras gini malah ngomongin orang gila!” Yah, mana mungkin orang gila yang cerita tentang kita? Hahaha, saya bercanda. Bagi saya, orang-orang yang luar biasa adalah orang-orang yang sedikit gila. Bukankah sesepuh Intel, Andy Groove bersikeras, “Only paranoid can survive.” Yang gila, yangbertahan. Makanya, gunakan Teknologi 3G alias Gila, Gelo, Gendeng.

Tentu saja, bukan dalam pengertian sakit jiwa. Tetapi maksudnya, tidak jarang mereka berpikir dan berkhayal secara tidak rasional. Betul-betul lateral. Pokoknya, rada ngawur, rada ngelantur. Sehingga lingkungan di sekitarnya tanpa tedeng aling-aling menuding, “Ah, dasar gila! Mana mungkinitu terjadi!” Toh, pada akhirnya itu terjadi juga. Tidak perlu contoh. Anda pasti sudah sering menyaksikannya dalam kehidupan sehari-hari.

Menurut saya, untuk menjadi orang yang luar biasa, lakukanlah apa yang tidak dilakukan oleh orang biasa. Kurang jelas? Baiklah, saya tampilkan beberapa ilustrasi. Orang biasa menghabiskan waktunya 2-3 jam sehari untuk menonton sinetron (Menurut sebuah riset, orang Indonesia menghabiskan 2 jam 48 menit dalam sehari di depan televisi. Bilamana dibandingkan dengan negara-negara lain, durasi itu terhitung lama).

Orang biasa menghabiskan Sabtu-Minggu-nya untuk bermalas-malasan. Orang biasa menghabiskan waktu, uang dan kartu kreditnya di pusat-pusat perbelanjaan. Ketahuilah, orang luar biasa tidak pernah melakukan semua itu. Dan ketika Anda coba meniru orang luar biasa, saya jamin Anda akan dicap ‘gila’ oleh orang biasa. Tidak percaya? Lakoni saja!

Belum lama ini di Jakarta, saya bertemu dan bertukar pikiran dengan Helmi Yahya, biangnya Reality Show di tanah air. Ketika ia berkisah tentang betapa workaholic-nya dia semenjak kecil, saya langsung bergumam dalam hati, “Dia telah membayar harganya dan dia pantas memperoleh ganjarannya.” Lihat pula Aa Gym, pendakwah sekaligus pengusaha. Saya menyaksikan sendiri bagaimana ia memanfaatkan waktunya menit demi menit secara optimal. Dan kita semua maklum apa yang telah ia capai.

Sebelumnya, maafkan saya apabila tulisan saya kali ini sedikit semrawut. Maklum, tulisan ini memang dibikin sespontan mungkin, seinstan mungkin! Lagi pula, tulisan ini memang hanya untuk orang gila kok. Hei, jangan tersinggung! Tetapi yang penting, Anda pilih yang mana? Menjadi orang biasa atau orang luar biasa? Setidak-tidaknya, sebelum menjadi orang luar biasa, Anda sudah menjadi orang biasa di luar ‘kan? Hahaha, saya bergurau.

Sekali lagi, jadilah orang yang luar biasa! Meskipun untuk itu, Anda kudu merelakan diri untuk dilabel ‘gila’ oleh orang-orang di sekitar Anda. Percayalah, sebenarnya gelar ‘gila’ tersebut merupakan luapan kekaguman alias pujian dari mereka. Ngomong-ngomong, beranikah Anda mengusulkan kepada presiden untuk mencanangkan Hari Gila Nasional? Yah, Anda uruslah sendiri. Kali ini saya tidak ikutan. Rasa-rasanya, saya belum segila itu.

Dikutip dari buku 10 Jurus Terlarang! Kok Masih Mau Bersaing Cara Biasa?